سياسة الخصوصية

في [ متجر عمرو ] نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالحفاظ على المعلومات التي يتم تقديمها لنا عند استخدام الموقع أو إجراء عملية شراء.

توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي قد نجمعها

عند استخدام الموقع أو إجراء عملية شراء، قد نطلب أو نجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام الطلب، مثل:

• الاسم.

• البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف.

• بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.

• معلومات الفواتير والدفع حسب وسيلة الدفع المستخدمة.

• أي معلومات يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ الطلبات.

• تسليم المنتجات الرقمية.

• التواصل مع العميل بخصوص الطلب.

• الرد على استفسارات العملاء.

• تقديم الدعم الفني.

• تحسين خدمات ومنتجات المتجر.

• حماية الموقع من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.

3. معلومات الدفع

قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين.

لا نطلب من العميل إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بالبطاقات أو الحسابات عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل.

وقد يقوم مزود خدمة الدفع بجمع ومعالجة بعض بيانات الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للعملاء.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الذين نحتاج إلى التعامل معهم لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، مثل:

• شركات وخدمات الدفع الإلكتروني.

• خدمات استضافة الموقع.

• خدمات البريد الإلكتروني.

• مزودي الخدمات التقنية.

• الجهات الحكومية أو القانونية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

5. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ بعض إعدادات الموقع، وتحليل أداء الموقع، والمساعدة في تشغيل بعض وظائفه.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي عملية نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات ستكون آمنة بنسبة 100%.

7. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.

ولا يتحمل [اسم المتجر] مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وينصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع خارجي.

8. حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنه أو طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة، وذلك في حدود ما تسمح به القوانين والأنظمة المعمول بها.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات الموقع أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [contact@amro7a.com]
واتساب: [201276071577]

آخر تحديث: [10-10-2026]